A Viação Saens Peña depois da certificação ISO 9001:2000 em novembro de 2001, não parou de avaliar seu desempenho e estabelecer novos critérios de avaliação a fim de melhorar seus resultados, atendendo às partes interessadas.

Foi com esta filosofia que a Diretoria assumiu os dez compromissos do Programa Empresa Amiga da Criança e, com isso recebeu o Selo da Fundação Abrinq em dezembro de 2002 se comprometendo com a causa da criança e do adolescente.

Solicitou ao IDAQ – Instituto de Desenvolvimento Assistência Técnica e Qualidade em Transporte uma auditoria a fim de validar as práticas de gestão. Como resultado desta auditoria, a Saens Peña conquistou o Selo de Qualidade IDAQ no dia 20 de setembro de 2002 concedido pela primeira vez a empresa de Transporte Urbano, Fretamento e Turismo no Rio de Janeiro.

Foi premiada em 3º lugar no Prêmio da ANTP de Qualidade em outubro de 2003 pela Associação Nacional de Transporte Público no ciclo de 2003. e conquistou a medalha de prata do Prêmio de Qualidade Rio, baseado nos critérios de excelência do Prêmio Nacional de Qualidade.

Alem da busca pela melhoria de nossa gestão empresarial, a Saens Peña vem conquistando grandes vitorias na conquista de melhor desenvolvimento humano e maior satisfação de seus funcionários. Em janeiro de 2006 adotou em sua gestão os critérios da norma SA 8000 - Responsabilidade Social. Através desta norma buscamos o melhor ambiente de trabalho para nossos funcionários, priorizando as condições de saúde e segurança e relacionamentos.

O objetivo da Saens Peña não é obter o certificado, puro e simplesmente, e sim, o que as auditorias podem agregar de valor aos processos que a compõem, adquirindo conhecimento e incorporando melhorias na empresa.